Tere,
Liitusin ühe FB-s tegutseva grupiga, kus saab tellida riideid ja tarbekaupu Hiinast. Kuna nõutavad kogused on suured, siis vahendaja (grupi omanik) kogub kamba kokku ning teeb tellimuse. Grupi omanik ise määrab hinna (sinns ta arvutab siis sisse oma nn vahendustasu u 30%). Kauba tarneaeg 3-5 nädalat.100% ettemaks. Kõik tundus ilus. Nüüd kui tellimise hetkest möödas juba 2,5 kuud, siis osaliselt ikka kaupa ei ole ning raha samuti tagasi ei saa. Osadele asjadele pidi veel lisaks juurde maksma, et neid kätte saada (öeldi, et lisandus käibemaks+tollimaks). Riided, mis osutusid võltsinguks ja mille toll hävitas, nende eest samuti raha ei saa tagasi.
Loomulikult mulle on arusaadav, et tuleb käibemaksu maksta ja võltsinguid tellida ei tohi. Pahameelt valmistab see, et tellimise hetkel ei olnud kuskil mingit märget, et kaup võib tulemata jääda või millelegi tuleks midagi juurde maksta (eeldasin, et kõik tasud juba mulle pakutud hinna sees) või mõni toode võib osutuda võltsinguks. Grupi omanik (eraisik) lisas hiljem (kui mul olid juba asjad tellitud ning 5 nädalat asju oodanudki) teate, et tema ei vastuta mitte millegi eest ja oma viga, et üldse tellisid.
Kas mul on üldse mingeid õigusi ja kuhu ma peaks pöörduma, et raha tagasi saada?
Tänud ette, kui keegi oskab nõu anda 🙂