Loomulikult võib mittemeeldinud kauba tagasi viia, aga mingeid õigusi sul midagi nõuda pole. Normaalne pood võtab kandmata ja siltidega toote tagasi või vahetab ringi teise numbri/värvi vastu ilma kobisemata ringi. Sageli ei saa sa aga raha tagasi vaid pead valima uue toote (heal juhul saad kinkekaardi).
Minul oli kunagi juhus, kus ostsin saapad, aga nendel ilmnes viga kohe esimesel kandmiskorral. Ekspertiis võttis üle kuu aja, aga tunnistati tootja praagiks. Kauplus pakkus mulle võimalust valida sortimendist midagi asemele, aga probleem oli selles, et selleks ajaks oli pood peaaegu et tühjaks müüdud – minagi ostsin saapad suure ale ajal, minu numbrit olid üksikud mudelid ja minu soovile ükski neist ei vastanud (soovisin madala kontsaga nahksaabast). Mul oli vaja saapaid (ma olin tudeng ja rahaga oli väga kitsas) ja ma selle ekspertiisi ajal käisingi k/s saabastega talvel, sest mul polnud midagi muud jalga panna. Poest korrutati, et nemad ei saa praaktoote eest raha tagasi anda. Lõpuks sain raha tagasi alles peale tarbijakaitseametisse pöördumist.