Teema: Klienditeenindajate uskumatult madalad palgad

Ca kolmandik inimesi peab 500-600 euroga kuus hakkama saama. Ja kuidagi nad saavad. Ma ei tea küll mis elu see on.

Eksole, ja meie kohalik pood otsib töötajat 300 eurot bruto. Mis rikkurite kohas teemaalgataja küll elab? 😀

Olen täiesti nõus, kui inimene teeb 40 tundi nädalas tööd – peaks saama inimväärset palka. Madalad palgad on ka riigiametites, sõbranna kurdab, et töötajad saavad nii madalat palka, raske töötajaid leida. Lapsed, laenud kaelas – millega motiveerida neid sellise raha eest seal töötamaks.
Sotsiaal- ja teenindussfäär on ilmselgelt alamakstud. Võiks ju huvipärast uurida, kui suured kaubanduskettide aastakasumid.

kas see inimene päriselt nii palju lisandväärtust loob ka kliendile ja tööandjale. keegi peab selle kinni maksma. kas poekülastajad tahaksid et poes oleks poole kõrgemad hinnad?
seda ka ei saa nõuda et ettevõtja oma kasumist loobuks – siis poleks enam ettevõtjaid.

#3227254:

kas see inimene päriselt nii palju lisandväärtust loob ka kliendile ja tööandjale. keegi peab selle kinni maksma. kas poekülastajad tahaksid et poes oleks poole kõrgemad hinnad?

seda ka ei saa nõuda et ettevõtja oma kasumist loobuks – siis poleks enam ettevõtjaid.

Arusaamatu, kuidas töötajad Soomes, Norras või Saksamaal loovad seda lisandväärtust ja neile saab äraelamist võimaldavat palka maksta, aga Eesti töötaja seda mitte kunagi ei loo ja seepärast peabki virelema näljapajuki peal! Kohe ikka täiesti arusaamatu.

#3227337:

#3227254:

kas see inimene päriselt nii palju lisandväärtust loob ka kliendile ja tööandjale. keegi peab selle kinni maksma. kas poekülastajad tahaksid et poes oleks poole kõrgemad hinnad?

seda ka ei saa nõuda et ettevõtja oma kasumist loobuks – siis poleks enam ettevõtjaid.

Arusaamatu, kuidas töötajad Soomes, Norras või Saksamaal loovad seda lisandväärtust ja neile saab äraelamist võimaldavat palka maksta, aga Eesti töötaja seda mitte kunagi ei loo ja seepärast peabki virelema näljapajuki peal! Kohe ikka täiesti arusaamatu.

ei ela ka seal lihttöö tegija kesklinnas ega sõida mersuga. samamoodi vaatavad, kuidas palgast palgani ära elada. palk on küll suurem, aga muud asjad (eluase jms) kallimad. kui võrrelda toidu hinda eestis ja norras, siis norras on märksa kallim

#3227405:

ei ela ka seal lihttöö tegija kesklinnas ega sõida mersuga. samamoodi vaatavad, kuidas palgast palgani ära elada. palk on küll suurem, aga muud asjad (eluase jms) kallimad. kui võrrelda toidu hinda eestis ja norras, siis norras on märksa kallim

Teemaalgatuses on siiski juttu 1000-eurosest palgast. Selle eest ei saa mingit mersut, aga saab normaalsemalt elatud küll kui 600-eurose palgaga. Ei usu, et suuremad toidupoed ei suudaks seda palka maksta (st neile jääks ikka kasum alles), aga kui keegi kõvahäälselt ei nõua, siis muidugi ei maksta.

No nii lihtsalt mõte…et selle suhtumise pärast, et klienditeenindaja võib olla igaüks ja mingeid oskusi/teadmisi vaja pole, saamegi me poes enamasti 0-tasemega teeninduse. Igaüks, kes on saanud väga hea teeninduse osaliseks, oskab ikka vahet hinnata. Muidugi need, kes tahavad ainult iseteeninduskassasid ja e-poode kasutada, neile pole klienditeenindajat vaja. Kuigi isegi seal läheb aeg-ajalt vaja inimese(teenindaja) juhendamist ja abi ja kui seal on proff, sujub asi libedalt ja kui on mingi “suvaline” on kliendil närv must 🙂

Ma töötasin paarkümmend aastat tagasi kooli kõrvalt kaupluses müüjana. Ka siis oli miinimumpalk. Ja selle raha eest pidi olema veel kauba vastuvõtja, paigutaja, koristaja ja turva.

#3227587:

#3227235:

#3226879:

Madalad palgad on ka riigiametites, sõbranna kurdab, et töötajad saavad nii madalat palka, raske töötajaid leida.

Täpselt nii. Töötan ka ise riigiasutuses, kus kõrgharidusega spetsialisti brutopalk olenevalt valdkonnast on 850-1200 eurot.

Kui gümnaasiumist tulnud sisuliselt töökogemuseta noor tahaks klienditeeninduse valdkonnas saada palka 1000 eurot, siis erioskusi nõudval ametikohal võiks palgaskaala alata 2500 eurost.

Jah, ka mina töötan riigiametis, sotsiaalalal ja netopalk on alla 1000€. On küll nõme mõelda, et töö on vastutusrikas, kandidaadile on nõudmised ja tööd on väga palju. Oleme ka kolleegidega arutanud, et ametikoht ise on ju küllaltki prestiižne, aga elada saab ikkagi nii, et elad küll ära ja makarone sööma ei pea, aga kas või kodu soetamisel saab lubada endale pigem kehvemapoolses seisukorras kinnisvara, sest laenu rohkem ei anta ja ma ei ela maakohas, kus kinnisvara hinnad on madalad. Renoveeritud ja heas korras 3-toaliste korterite hinnad algavad minu kodulinnas ca 60 000 juurest, aga minu palgaga on maksimaalne laenusumma veidi üle 40 000.

Vägagi nõus. Töötan samuti riigiasutuses. Minu brutopalk õnneks veidi üle keskmise, kuid kõrval osakonnas saavad naised alla 1000eurost brutopalka. Eks need naiskolleegid, kellel kõrgepalgalised mehed, elavad paremini, seda on ka töö juures näha.
Mis puudutab klienditeenindajaid, siis tõesti nende palk on lausa ebainimlik.

#3226635:

no aga kui kõikidele teenindajatele 1000 eurot palgaks maksta, siis see viib omakorda kõigi kaupade ja teenuste hinnatõusule, et kusagilt see palgaraha tuleks. ja lõpuks on ikka sama seis, et ka sellest 1000eurosest palgast jagub vaid eluasemekulude ja telefoni eest tasumiseks.

lihttöö tegija suudabki vaid elementaarsete asjade eest maksta, luksust ei saa selle eest kusagil riigis

Täiesti vale arvamus. Kuidas Soomes saadakse poemüüjatele normaalset, meie omast palju kõrgemat palka maksta? Kaubad ja hinnad on ju sarnased.
Tegelikult on sellised põhjused:
– meil tahab ettevõtja ratsa rikkaks saada
– kaubanduspindadesse on üle investeeritud, poode on lihtsalt liiga palju. Kaubanduspinna ruutmeetreid on meil vist inimese kohta kõige rohkem Euroopas. Kõik need meeletud keskused tahavad ülalpidamist ja omanikud (suurt) kasumit. Seepärast ei taheta ka müüjatele kõrgemat palka maksta.
– võimalik, et näiteks Soomes ja mujal arenenud riikides suudavad ettevõtjad ka efektiivsemalt äri ajada kui meil siin.
– eelpooltoodud ametiühingud on ka muidugi põhjuseks. Euroopas on need tugevad ja seisavad töötaja eest, meil nõrgad.

Arvan, et iseteeninduses aparaadid ongi põhjus. Kui neid poleks siis palk oleks kindlasti ammu tõstetud.

#3228204:

#3226635:

no aga kui kõikidele teenindajatele 1000 eurot palgaks maksta, siis see viib omakorda kõigi kaupade ja teenuste hinnatõusule, et kusagilt see palgaraha tuleks. ja lõpuks on ikka sama seis, et ka sellest 1000eurosest palgast jagub vaid eluasemekulude ja telefoni eest tasumiseks.

lihttöö tegija suudabki vaid elementaarsete asjade eest maksta, luksust ei saa selle eest kusagil riigis

Täiesti vale arvamus. Kuidas Soomes saadakse poemüüjatele normaalset, meie omast palju kõrgemat palka maksta? Kaubad ja hinnad on ju sarnased.

Tegelikult on sellised põhjused:

– meil tahab ettevõtja ratsa rikkaks saada

– kaubanduspindadesse on üle investeeritud, poode on lihtsalt liiga palju. Kaubanduspinna ruutmeetreid on meil vist inimese kohta kõige rohkem Euroopas. Kõik need meeletud keskused tahavad ülalpidamist ja omanikud (suurt) kasumit. Seepärast ei taheta ka müüjatele kõrgemat palka maksta.

– võimalik, et näiteks Soomes ja mujal arenenud riikides suudavad ettevõtjad ka efektiivsemalt äri ajada kui meil siin.

– eelpooltoodud ametiühingud on ka muidugi põhjuseks. Euroopas on need tugevad ja seisavad töötaja eest, meil nõrgad.

Suur osa neist ettevõtjatest on justnimelt soomlased, kes siin äri ajavad (kaubanduskeskuste omanikud, toidupoodide suuremad ketid).
Ametiühing ongi töövõtjate loodud ühing, seega pole kedagi teist sul süüdistada peale iseenda, et Eestis ametiühingud nõrgad on.

#3227272:

Aga pedagoogide palk on ju bruto 1150 eurot

Faktiparandus: 1250€ bruto.

Mitu aspekti. Esiteks on klienditeenindus nt Soomes meiega võrreldes nagu öö ja päev. Soomes klienditeenindaja tõesti aitab sind, sõbralikult (mitte pealetükkivalt), informeerib kõigist käimasolevatest pakkumistest ja soodustustest (kusjuures ütleb ka, et ALATES HOMSEST on meil sama toode -20%, asi, mida Eestis MITTE IIALGI ei kuule), kusjuures ka eestlased on seal samasugused supermüüjad. Põhjus on lihtne – mitte palk polegi niivõrd kõrge, on küll kõrgem, aga elamiskulud on palju suuremad, vaid tööpuudus on. Soomes on tõsine tööpuudus, igaüks on õnnelik, et töö on.
Aga teine aspekt on meie ettevõtted – turu olukorra, palgad, kasumid ja kõik tingimused dikteerivad meil välisettevõtted. Enamus kette – pangad, kindlustused, supermarketid, tööriistamüüjad jne jne on välismaised ettevõtted, kes väikesed Eesti tootjad oma hindadega põlvili suruvad, siit oma hiigelkasumid välja veavad ja eesti firmasid nöörivad.