Teemaalgataja siin.
Mõnedes asutustes ei olegi nõmedikega tegelemise koolitust ega ettevõtte poolt pakutavaid stampvastuseid. Teenindaja peabki lahendused ise välja mõtlema või Perekoolist küsima.
täpselt nii ongi.
Mõnel on lihtsalt vaja oma paha tuju kellelegi kaela valada ja sina oled tl kui “piksevarras”, selliste vastu ei aitagi midagi, ära ainult ise isiklikult võta, sellised räuskaksid kelle iganes peale leti taga. Niikui poolt sõnagi vastu õiendada julged, jooksevad veel joonelt kaebama, kuidas tema vastu oldi ebaviisakad!
Täpselt nii. Lihtsalt raske on pidevalt kellelegi piksevarras olla, millalgi ajab üle ääre, ja kellegi teise eelnev kommentaar a la kui ei oska mitteisiklikult võtta, vaheta tööd, pole ka lahendus. Ja selles konkreetses situatsioonis ma tõesti ei näe head lahendust. Et ei vastanud, polnud hea, nõus. Kui oleks aga midagi vastanud stiilis selgitustöö, miks peab lifte niikaua ootama, olnuks see õli tulle valamine, et too saanuks veel rohkem oma viha vastuväidetega välja valada et see pole normaalne või see pole tema probleem või mis iganes.
Ja selgitustöö check-in-is selle kohta, et liftid käivad aeglaselt, on mõeldamatu. Sest kliente on päevas ~300, pikk saba ootamas, kui kogu seltskond juba eelnevalt saaks informeeritud, oleks kaebusi veel rohkem ja ega ülemused seda lubaksi. Ja jah, bookingus on piisavalt kaebusi sellesama teema kohta ka.
Kasutaja on kirjutanud teemasse 2 korda. Täpsemalt 10.08 20:31; 11.08 22:18;