Teema: Miks inimesed ei kasuta iseteeninduskassasid?

#3206305:

#3206216:

Ja kuidas see turvamees seal teisel pool ekraani teab, mis su nimi on, et just sinu pult pärast kontrolli saata?

Eee..ma sisestan ju oma partnerkaardi esimese asjana nii enne puldi võtmist kui ka iseteeninduskassasse saabudes 🙂 Teab nii pult, turvamees kui ka terve süsteem, et see olen mina.

Turvamees teab ainult sel juhul, kui ta sind jälgib kaardi registreerimise hetkel. Niisama saalis märgates ei tea ju.

värsked errori-kogemus rimi iseteeninduskassast:

1 kabatšokk – kuna pikkus ületas kassaala laiuse, siis tekkis probleem selle kaalumisel, oli vaja kutsuda abi

2 baklažaani – kuna ei suutnud neid vasakult poolt korraga haarata ja asetada korraga kaalule täpselt samal sekundimurdosal, siis läks punane tuluke põlema.

kilekotti pakendatud värske kalaga on probleeme ca 9 juhul 10st, st kalaleti koode ei taha iseteeninduskassad eriti lugeda, vaja müüa abi koodi sisstamisel vöötkoodilt numberhaaval.

#3206319:

#3206305:

Eee..ma sisestan ju oma partnerkaardi esimese asjana nii enne puldi võtmist kui ka iseteeninduskassasse saabudes 🙂 Teab nii pult, turvamees kui ka terve süsteem, et see olen mina.

Ei, turvamees küll ei tea, kui sa just poes ainus puldikasutaja ei ole. Tema näeb ühel hektel, et keegi kiirustab poes, aga ta ei suuda ju tagurpidi kerida, kes just selle kiirustaja käes oleva puldi võttis. Süsteemil võib muidugi põhimõtteliselt olla tõesti sisse ehitatud, mingi loogika, kaua võiks olla puldi võtmise ja ärapanemise vahel aega võrreldes kauba kogusega. Et nt kui vahe on alla 5 minuti ja samal ajal on 10 kaubaartiklit võetud, siis tuleb kontrollida.

Hea küll. Kunagi oli küll nii, et põmst tururvakabiinis oli näha, kes mida piiksutab. Jälgiti, et mis pult kus liigub ja oli iga puldi piiksud näha. Ma ei saa väita, et selveris – minu kogemus on Skandinaavia riigist, kus mu poe oli turva. Ju sul on õigus, nõustun, kui sa väidad, et Eestis nii ei ole.

Aga turvakontrolli ei otsusta enamasti ju turvamees vaid süsteem. Süsteem teab, et see olen mina.

Ja jah, seda ma just ju kirjtasin, et ju turvasüsteem (on see siis inimestest või programmidest) arvab, et ma olen liiga kahtlane, kui läbin poe liiga kiiresti.

#3205730:

Kasutan Rimi ja Prisma iseteeninduskassasid. Probleeme ei ole ette tulnud. Selveri puldisüsteem mulle ei meeldi, lisaks satun peaaegu iga kord sinna kontrolli, kuigi kõik on alati korras olnud. Seda kasutasin viimati suve alguses, kuna mees tahis proovida, aga mulle ikkagi ei meeldi. Seega edaspidi ei kasuta. Miks ma vahel tavakassas seisan? Sest näiteks pole kaarti kaasas ja on sularaha.

Kuidas te siis oma asju hoiate? Tavaliselt käib suaraha ja pangakaardid rahakotis. Ja poodi minnes on ju rahakott igal juhul kaasas? Miks peaks ühte või teist vahepeal rahakotist välja tõstma?

Ja jätkuvalt imestan, et inimestel on niiii palju koguaeg seda sularaha vaja. Mul läheb sularaha reaalselt vaja vast kolm korda aastas – siis ka väga väikestes summades. Nüüd suvel näiteks kuskil maapiirkonna väikesi muuseume või vaatetorne külastades. Mujal saab ju igal pool kaardiga maksta. Isegi turul saab pea kõikides kohtades kaardiga maksta. Neid on üksikuid, kes sularahatavad. Kas tõesti keegi võtab automaadist sularaha välja ja siis siirdub poodi oste tegema? Kas see peaks kuidagi mugav olema?

#3206323:

Ja jah, seda ma just ju kirjtasin, et ju turvasüsteem (on see siis inimestest või programmidest) arvab, et ma olen liiga kahtlane, kui läbin poe liiga kiiresti.

Täpne olles mainisid sa oma teooria kirjeldamisel küll konkreetselt turvakaameraid, mis viitas ikka inimese poolsele ostukontrolli määramisele.
Aga jah, ega me siin täpselt ei tea tõesti, kuidas sellega on.

#3206356:

#3205730:

Kasutan Rimi ja Prisma iseteeninduskassasid. Probleeme ei ole ette tulnud. Selveri puldisüsteem mulle ei meeldi, lisaks satun peaaegu iga kord sinna kontrolli, kuigi kõik on alati korras olnud. Seda kasutasin viimati suve alguses, kuna mees tahis proovida, aga mulle ikkagi ei meeldi. Seega edaspidi ei kasuta. Miks ma vahel tavakassas seisan? Sest näiteks pole kaarti kaasas ja on sularaha.

Kuidas te siis oma asju hoiate? Tavaliselt käib suaraha ja pangakaardid rahakotis. Ja poodi minnes on ju rahakott igal juhul kaasas? Miks peaks ühte või teist vahepeal rahakotist välja tõstma?

Ja jätkuvalt imestan, et inimestel on niiii palju koguaeg seda sularaha vaja. Mul läheb sularaha reaalselt vaja vast kolm korda aastas – siis ka väga väikestes summades. Nüüd suvel näiteks kuskil maapiirkonna väikesi muuseume või vaatetorne külastades. Mujal saab ju igal pool kaardiga maksta. Isegi turul saab pea kõikides kohtades kaardiga maksta. Neid on üksikuid, kes sularahatavad. Kas tõesti keegi võtab automaadist sularaha välja ja siis siirdub poodi oste tegema? Kas see peaks kuidagi mugav olema?

Sa räägid vist Tallinna turust. Mujal Eestis ei ole turul mingil moel võimalik kaardiga maksta. Naabritädilt mune ja tomateid ostes ostes ei ole ka võimalik kaardiga maksta. Laste õpetajad ja lapsi on kolm), soovivad iga natukese aja tagant mingi etenduse, õppepäeva vms. jaoks raha ja väiksemate summade tarvis öpetaja arvele maksmise varianti ei paku. Kui ostan hulga lapsevanemate peale mingi kingi õpetajale, saadetakse raha reeglina pigem sularahana kui kantakse arvele ja jällegi on mul rahakotis sularaha. Väikeettevõtjatel tekib samuti sularaha ja odavam on see endale palgaks maksta, kui käia veel seda arvele panemas.

Allusin Perekooli survele ja proovisin Selveri iseteenindust. Oli tõesti lihtne ja kiire, puldi panin korvi, et käsi vaba oleks.
Neli korda olen nüüd käinud, ostukontrolli pole sattunud.

Ma kasutangi võimalusel ainult iseteenindust. Ei paku järjekorras vahtimine ja tüdinud müüjaga teretamine mingit pinget. Korraga ostan nkn max 1 kärutäie kaupa ja pole probleemi ise läbi piiksutada. Sularaha ei kasuta ja saangi ruttu oma ostud tehtud 🤷

Kõik, kes tihti ostukontrollis käivad, kas te elate väiksemates kohtades? Mina elan Tallinnas, käin erinevates suurtes poodides ning ostukontrolli satun ehk korra poolaasta jooksul. Käin poes nii aeglaselt kui väga kiiresti, ostan kord rohkem, kord vaid ühe asja. Kui väiksemates kohtades on vähem inimesi, siis oleks ju loogiline, et satutakse kontrolli tihedamini.

Ja tavakassas pidid kauem sabas seisma ainult seetõttu, et varasema viie kassa asemel töötas üks või kaks kassat.

#3342907:

#3208865:

#3207336:

Tead mõned inimesed isegi elavad maapiirkonnas. Ja kasutavadki sularaha. Käid marjul ja müüd naabrile – arveldus tihti sularahas. Ostad kurke, ploome, tomateid teiselt naabrilt – jälle sularaha enamasti.

Ja kuskil kauges maakonna keskuses sularahal järel käia on mugavam, kui teha naabrinaisele ülekanne?

Kujuta ette, on lausa inimesi, kes ei saa sularahata näiteks üldse oma tööd teha.

Nagu näiteks?

Minu kodupood on väike Konsum. Ja kuna avatud on ainult üks kassa ja järjekord pikk siis lähen ise alati iseteenindusse puuksutama. Müüja peab mu selja taga seisma , sest üle ühe toote on mingid kaaluvahed, siis see ala kuhu läbi löödud kaup panna on niii väike, et säti pool tundi,et kaubad ära mahuks. Niii tüütu. Paari kaubaga on mõnus ja hea aga kui palju kaupa, on ebameeldiv.

#3206388:

Selveris on olemas m-tasku. Telefoniga võtad puldi, telefoniga maksad. Aega läheb loetud sekundid. Raha, pangakaarti ega partnerkaarti ei pea kaasas olema. Soovitan!

Siin kindlasti on selliseid inimesi ka, kes mitte kunagi telefoni kaasas ei vea. : D Aga teistel on ikka enamasti olemas.

Ma vahetasin lausa telefoni m-tasku pärast. Mul nimelt mees selline nutihoolik. Temalt sain reklaamilaksu m-tasku ja telefoniga maksmise kohta.
Maksmiseks kasutan küll hoopis panga äppi, sest see on m-taskust kiirem.

Igapäeva ostud teen selveris ja prismas. Eelistan selverit just eelnimetatud iseteeninduse tõttu. Prismas on see kohmakas. Kassa järjekorrad pikad. Iseteeninduses peab korvi/kärusse laotud asjad uuesti kaalule laduma. Seejuures on muidugi võimalik asjad kohe kotti laduda.
Prismas on millegipärast olnud korduvalt probleeme, et ei loe pangakaarti. Samas viipemaksega (telefoni) on see probleem kadunud.
Ja samuti on prisma puhul probleem, et boonuspunkte ei saa iseteeninduses ära kasutada.
Ka see on kindlasti põhjus, miks osad inimesed kassajärjekorras seisavad.
Selveri ostukontrolli olen saanud umbes paar korda aastas. Mitmeaastase kogemuse juures on olnud ühel korral, kui teenindajal läks minuteid aega, kuna ta lõpetas teise kliendiga tehingut. Aga enamasti on kogemus pigem selline, et tuleb kohe ja kontrollib paar-kolm asja. Ja sellega ei kaasne terve ostu ümberpakkimist.

#3343047:

siis lähen ise alati iseteenindusse puuksutama. Müüja peab mu selja taga seisma

Nüüd ma küll naersin kohe tükk aega ja kõva häälega. 😀

Ühe teise teema all keegi just kirjutas: “tema ei tahaks küll kinni minna selle filmi vaatamise pärast”. Tegelikult mõtles, et tema ei tahaks küll kinno minna… Aga selles teemas ja seal kontekstis kõlas see apsakas nii naljakalt.

#3343228:

#3343047:

siis lähen ise alati iseteenindusse puuksutama. Müüja peab mu selja taga seisma

Nüüd ma küll naersin kohe tükk aega ja kõva häälega. 😀

No müts maha nende müüjate ees 🙂 Loodan, et neile selle eest vähemalt hästi makstakse, et klientide peeru peavad sisse hingama