Teema: Mis kell helistate n.ö. tööasjus?

#4022421:

#4022391:

#4022349:

#4022341:

#4022282:

Mina tahaksin küll teada ka kell 4 öösel, et kella poole üheksaks mul pole kontorisse asja, sest see põles maha koos sisustusega ja avariiohuga ning veekahjustustega seoses on kontormajja sisenemine keelatud.

Selleks ei ole ka vaja helistada. Helistada tuleb neile, kes konkreetselt lahenduse otsimisega tegelevad. Ülejäänutele saab ju saata SMS-i: Kontoris oli tulekahju. Anname esimesel võimalusel teada homse tööpäeva korralduses. Kuni järgmise teateni ei ole vaja kontorisse tulla.

Mitte mingit kasu ei ole ju sellest, kui kõik töötajad kell 4 öösel üles ajada, ega nad kõik lahendust otsima ikka ei hakka.

Ongi noh. Kui ma just ei ole see juht, kes asju korraldama peab, siis ma võtan lihtsalt teadmiseks, et kontor põles maha ja ma olen vaba seni, kuni mulle uued töövahendid hangitakse.

Ahaa. Mina nii klientidesse ei suhtu. Inimestesse üldse suhtun paremini. Kui neil on mure, soov, vajadus, tarve, siis mina ja töökaaslased soovime, et need saaksid käsiteldud. Lõpuks on minu kui inimese renomee seotud kliendikogemustega, meie firma mainega. Mitte ma ei pühi hõbeniiti suunurgast ja ei keera sängis räntsti teist külge, sest ah mis ikka liigutada.

Ja millega sa neid kliente seal käsitled, kui arvuti ja telefon ja üleüldse kõik maha põles? Paned varemete ette telgi üles ja hakkad seal vastuvõtte korraldama?

Kui meie IT kutt, kes on ka kel 3 üles aetud, on selle korda teinud, Siis käsitlen neid muidugi kodust või kus on kontor kiiresti öösel kolitud. Me kliendid on arvuti või telefoni teel.

Ja kui tihti teil need asutused maha põlevad?

#4022708:

Ja kui tihti teil need asutused maha põlevad?

Selleks, et mingi jama tööl ette tuleks, ei pea maja maha põlema. Piisab, kui tööstuses mõni põhimasin rikki läheb, et firma nädal aega seisaks ja ühtki töölist pole vaja. Mõned tormid ja pikem elektrikatkestus, või sama mure mõnel muul tehnilisel põhjusel – samuti töö seisab. Ega maailm ainult kontoritöötajatest ega kliendihalduritest koosne. On ka palju inimesi, kelle vahetus algabki 6.00 ja tööle stardivad nad juba varem. Igaüks ei hoia ka telefoni netis ega vaata enne arvutisse. Muidugi helistan, kui öise vahetuse ajal nt osa liinist rikki läks.

#4022715:

Jah. IT kutid on võlurid. Kell  3 öösel ülesaetuna võluvad nad natuke ja mahapõlenud arvuti ongi nipsust terve, andmebaasid taastatud ja kell 8 hakkab tavaline tööpäev. Ilmselge ju.

Tookord serveeriti meie firma e-mailid veel kümmekond päeva IT-kuti köögi laua all olevast serverist/arvutist, mille ta hommikuks kokku klopsis. Tööpäeva alguses olid olemas, aga aeglasemad. Kuna ma ei ole IT inimene, siis ei oska täpselt öelda, mida ta selleks pidi tegema.

#4022718:

Selleks, et mingi jama tööl ette tuleks, ei pea maja maha põlema. Piisab, kui tööstuses mõni põhimasin rikki läheb, et firma nädal aega seisaks ja ühtki töölist pole vaja.

Omniva sorteerimiskeskuses, vähemalt kui see veel Pallasti tänaval asus, algas ühe vahetuse töö kell 00.30 ja kestis kas 9 või 9.30ni.
Kui liin järjekordselt õhtul kell 21 kapitaalselt pekki läks ja oli näha, et niipea seda valvemehaanik korda ei saa, siis muidugi tehti ilmselgelt enne tööd und nägevale inimesele kell 22 kõne, et ära tule. Mitte ei saadetud e-kiri või sms, mida inimene võinuks kell 23.30 ärgates mitte märgata ja hakata siiski tööle minema. Ning sealt maruvihasena öösel tagasi koju reisima, kulutades asjatult paar tundi. Parem aeti ta korraks üles, et ta saaks pärast südamerahus hommikuni põõnata.

Osad käod siin ei oska oma ninaotsast kaugemale vaadata.

#4022805:

Miks sind häirivad mehele tulevad kõned? Ta on ju täiskasvanud inimene, ise otsustab, kas vastab nendele kõnedele või mitte.

Kas see vastus pole sulle ilmselge? Kas sind ei häiriks, kui sinust poole meetri kaugusel, mehe öökapil heliseb öösiti telefon ja tegemist pole mitte kriisiolukorraga?

Mees saaks telefoni ka hääletu peale panna või üldse teise tuppa jätta. Järelikult ta on nõus, et need kõned tulevad ja ta need ka vastu võtab. Vaevalt, et ta magava naise juures kõvasti seletama hakka, ju läheb telefoniga ikka teise ruumi rääkima.

Ja ei, mind ei häiri minu mehele tulevad tööalased kõned. Häiriks vast siis, kui ma ei oleks veendunud, et tegemist on tööalase kõnega ja helistajaks nooremapoolse meeldiva häälega naisterahvas :):):)

#4021880:

#4021872:

Et kui nt haiglast /võõras number/ kell 10 õhtu helistatkase, et su ema/isa sai insuldi ja on sinna viidud, siis põhimõtteliselt ei võta toru vastu.

sama ka lastega. olen korra olnud klassijuhatajana tõelises hädas, kui laps jäi koolimaja ees auto alla ja ei saanud kuidagi lapsevanemale õnnetusest teatada.

Ja sama ka politseiga. Korrapidaja helistab ka mingilt võõralt suvakalt numbrilt, sageli kusjuures kasutatakse lauatelefoni. Mul on olnud juhus, kus võõras lauatelefon osutus politsei korrapidajaks, mees oli teinud avarii, ka poeg oli kaasas. On helistatud haigla lauatelefonilt õhtul hilja, kui ema sattus haiglasse ja palus sealt mulle helistada, sest tal oli koduloom üksi koju jäänud. On helistanud suvalisel nädalavahetuse öösel võõras mobiil, mis oli mu poja sõbra oma, poja telefoniga oli mingi jama ja oli mingit abi ka vaja. On helistanud reede kella 5 paiku pärastlõunal võõras lauatelefon, kus med õde teatas, et esmaspäeval jääb arsti vastuvõtt ära.

Täitsa tore inimene oleksin, kui kõik need kõned vastu võtmata jätaksin mingi lolli jäiga põhimõtte pärast, et kellaaeg või nädalapäev mulle sobi ja üldse, nagunii keegi tahab midagi müüa või on muidu pätt. Minul sellist foobiat ei ole. Loomulikult ma näen, kui helistatakse Hong Kongist, otse loomulikult seda ma vastu ei võta, kuid Eesti numbreid ma ei näe mingit hüsteerilist põhjust eirata.

#4022829:

Ja sama ka politseiga. Korrapidaja helistab ka mingilt võõralt suvakalt numbrilt, sageli kusjuures kasutatakse lauatelefoni.

Ma ise olen helistanud oma abikaasale öösel kella 1 paiku võõralt telefonilt. Täiesti absurdses kohas varastati minult käekott koos korrusmaja- ja korterivõtmetega, dokumentide, rahakoti ja telefoniga. Olin üksi sünnipäeval, mees lastega kodus. Palusin lauanaabrilt mobiili, et mehele öelda, et ta kas tuleks mulle järgi või passiks aknal, et 8. korruselt alla tulla, alt uks lahti teha ja mu taksoarve kinni maksta. Oleks mu mees nii lolli põhimõttega, et võõraid numbreid ei võta, pidanuks ma jala Nõmmelt Lasnamäele vantsima.

#4022838:

#4022829:

Ja sama ka politseiga. Korrapidaja helistab ka mingilt võõralt suvakalt numbrilt, sageli kusjuures kasutatakse lauatelefoni.

Ma ise olen helistanud oma abikaasale öösel kella 1 paiku võõralt telefonilt. Täiesti absurdses kohas varastati minult käekott koos korrusmaja- ja korterivõtmetega, dokumentide, rahakoti ja telefoniga. Olin üksi sünnipäeval, mees lastega kodus. Palusin lauanaabrilt mobiili, et mehele öelda, et ta kas tuleks mulle järgi või passiks aknal, et 8. korruselt alla tulla, alt uks lahti teha ja mu taksoarve kinni maksta. Oleks mu mees nii lolli põhimõttega, et võõraid numbreid ei võta, pidanuks ma jala Nõmmelt Lasnamäele vantsima.

Tundub vahva seltskond kui keset üritust asjad rotti pannakse.

#4022885:

Tundub vahva seltskond kui keset üritust asjad rotti pannakse.

Jap. Nimetasingi seda absurdseks. Minu vennanaise sünnipäev, kus tundsin 45st 5-6 inimest.

#4022759:

Tookord serveeriti meie firma e-mailid veel kümmekond päeva IT-kuti köögi laua all olevast serverist/arvutist, mille ta hommikuks kokku klopsis. Tööpäeva alguses olid olemas, aga aeglasemad. Kuna ma ei ole IT inimene, siis ei oska täpselt öelda, mida ta selleks pidi tegema.

Nojah, pisike firma, siis saab nii. Ja siis on ka tõesti loogiline sellele IT-kutile öösel helstamine. Veidike suuremas firmas ei ole kellegi koduarvuti mingi variant. Jah, IT-tegelased on ikka need, keda vajadusel ka öösel üles aetakse, kui probleem on  selline, mida nemad lahendada suudavad. Seal on tegelikult valveaeg tööaja sees. St  nt pangas on monitooringu osakond. Ja kui netipank nt peaks maha kukkuma, siis monitooring märkab seda, helistab sellele adminnile, kes hetkel  valves on, et tema probleemi lahendaks. Ja  nii on kõikide pisutki suuremate  firmade  ja olulisemate  teenustega. On ette  teada, kellele  sel kriisi hetkel helistada. Aga sina oma väikefirma kogemusega muidugi ei suudagi eristada. Siis  seletadki, et suvalisel ajal helistamine on normaalne.

Sõnastaks siis  teema  vastuse nii.  Tööasjus helistada on normaalne ikka tööaegadel – sõltub asutusest, aga ütleme, et keskmiselt 9.00-17.00  esmaspäevast reedeni. Juhul, kui on mingi ootamatu olukord või kriis, võib helistada ka muul  ajal. Aga  seda ainult  siis, kui see muul ajal  helistamine annab mingi kasuteguri. St helistada ainult neile, kes seda kriisi lahendada suudavad (nt lasteaias asendusetöötaja leidmine või sissehäkitud veebilehe  korral selle parandmaine) ja kui on teada, et meil või  SMS ei ole sama  effektiivne. St kui kontoris on veeuputus või tulekahju, piisab  tavatöötajale SMS-ist.  Aga need,  kes kriisi lahendama hakkavad, saavad  kõne ja hakkavad kohe  tegelema. Tavalise kontoritöö korral (kus ei ole asendajaid niikuinii teisest vahtusest võtta), peaks  oma haigestumisest teada andma e-mailiga – aga see sõltub muidugi konkreetse  asutuse töökorraldusest. Kui ülemus on öelnud, et helistage mulle sel puhul, siis helistategi. Enamasti eelsitavad  ülemused  ise ka maili.

#4022948:

Ja  nii on kõikide pisutki suuremate  firmade  ja olulisemate  teenustega. On ette  teada, kellele  sel kriisi hetkel helistada. Aga sina oma väikefirma kogemusega muidugi ei suudagi eristada. Siis  seletadki, et suvalisel ajal helistamine on normaalne.

Kas Omniva on väikefirma?

#4021209:

Maini ära ka, et olen alati öelnud, et telefoni teel olen kättesaadav 9-17, aga ei pruugi olla alati telefoni juures.

Olen kättesaadav, aga ei pruugi olla telefoni juures? Ehk siis see hetk ei ole sa ikkagi kättesaadav. Telefon (mobiil, mitte lauakas) pole ometi nii suur asi, mida ei saaks sel perioodil kaasas kanda.

Mina ei vasta enne kl 8 ja pärast kl 18 enam töökõnedele. Ndv ja puhkus on üldse välistatud, puhkuse teavituse panen nii meilile kui autom.vastajasse.
Abikaasa on ettevõtte omanik, tal vabam graafik, aga jälgib täpselt samamoodi kellaaegu.
Üldiselt saavad inimesed asjadest aru, aga eks muidugi leidub aegajalt keegi, jes arvab, et tema mure on kõige olulisem ning helistab suvalisel ajal.
Samuti leidub neid, kes palvega jutt meilile panna leiavad, et helistamine on parem mõte. Ei ole! Meilivestlusest jääb märk maha ja mulle on see oluline. Päris mitmel korral on segaduse vältimisejs vajalik olnud meilivestlusest tõmmideud teha. Olen sedasi nii mõnegi eriti enesekindla inimese maa peale toonud, et tegelikult oli asi teisiti või leppisime teistmoodi kokku. Telefonuga tahavad rohkem vanemad inimesed suhelda, aga on ka päris keskealisi ja nooremaidki.

#4023331:

Telefon (mobiil, mitte lauakas) pole ometi nii suur asi, mida ei saaks sel perioodil kaasas kanda.

Mina näiteks duši alla, tööl ka vetsu ja koosolekule mobiili kaasa ei võta
..

Teema ei olnud ju sellest, mis kell on sobilik oma haigestumisest teatada. Pigem ikka selles, et puhkuse ajal tülitatakse töökõnedega. A’la ma ei saa seda arvet kinnitada või printer ei tööta. Sellised kergekäelised kõned on meil küll lubamatud, puhkust austatakse.