Teema: Rocca al Mare ja Kristiine keskuse kinkekaart

Keskuste kodulehel ikka käisid? Saldo kontroll on igati olemas – https://www.roccaalmare.ee/kinkekaart/

Aga muidu mul samalaadne kogemus Solarise kinkekaardiga. Kui kinkekaardiga maksta soovida, siis müüjad ei tea, mida sellega teha ning hakkavad kuhugi helistama, et abi saada. Samas olen ma nii külma närviga küll, et ootangi ja ei leia et ma süüdi olen, et teised sabas ootavad. Kaupluste juhatajate ülesanne on oma töötajaid koolitatada ja see on nende tegemata töö. Ei tohiks ju raske olla koostada kinkekaardi kasutamise juhend.

#3983757:

Samuti, mulle jäi arusaamatuks küsimus, kui palju kaardi peal raha on. Sama küsimus oli ka esimesel korral. No, miks peab klient täpselt teadma, kui palju kaardi peal on? Tegemist on ju kinkekaardiga ja kingisaaja ei pruugi teadagi, kui palju talle kingiti. Kui ma ütlen, et on 100 eurot, kas ma siis saan 50-eurose kaardiga maksta 100-eurose arve?

Minul oli Kristiines kunagi sama, et küsiti, kas tean palju peal on. Müüja selgitas, et neil on selline süsteem, et nemad otseselt ei näe, palju raha peal on ja kui klient ka ei tea, palju on, siis nad saavad proovida võtta kindlat summat ning süsteem siis ütleb, kas nii palju on või ei ole. Nii muidugi ei saa, et ütled summa suuremaks kui päriselt on. Pisut ebamugav küll, aga ilmselt on see seotud sellega, et Kristiine ja Rocca puhul on tegemist Cityconi kinkekaardiga, aga keskuses asuvad poed on eraldiseisvad firmad, mitte Cityconile alluvad ja küllap on ka nende süsteemid erinevad.

#3983819:

Viskasingi prügikasti, kuna polnud võimalik tuvastada, kas kaart üldse kehtib ja kui palju seal raha on/oli.

Siis oled ju ise lihtsalt loll. Ütlegi siis inimestele, et ärge mulle jumala eest mingeid kinkekaarte kinkige, sest mina ei saa nende eest ostmisega hakkama. Mitu aastat need kaardid ei kehtigi, et peaks mingeid saja aasta vanuseid kaarte kuskilt taga ajama ja kontrollima.

Prisma müüjad ei nåe üldse midagi. Kui soovid kasutada oma Prisma konto boonuspunkte, siis nad ei tea, palju seal on. Samuti ei saa maksta osaliselt boonuspunktides st kas kogu boonusraha või mitte midagi. Või siis ei viitsi müüjad selle asjaga tegeleda ja annavad valeinfot.

#3983828:

#3983819:

Viskasingi prügikasti, kuna polnud võimalik tuvastada, kas kaart üldse kehtib ja kui palju seal raha on/oli.

Siis oled ju ise lihtsalt loll. Ütlegi siis inimestele, et ärge mulle jumala eest mingeid kinkekaarte kinkige, sest mina ei saa nende eest ostmisega hakkama. Mitu aastat need kaardid ei kehtigi, et peaks mingeid saja aasta vanuseid kaarte kuskilt taga ajama ja kontrollima.

No sel ajal, kui mulle see kaart kingiti (suht suur summa oli peal, mõnisada eurot), oli nii, et iga kasutamisega hakkas uus 2 a aegumiseni jooksma. Nii et kaart võis ikka päris vana olla, kui kogu raha kiiresti ära ei kulutanud.

Minu kogmused Kristiine/Rocca kinkekaardiga: ükskord ühe poe müüja ütles, et tema ei oska kinkekaardiga makset registreerida, aga kedagi ta omale appi ka ei kutsunud ja pidin kaarti siis teises poes kasutama.

Nüüd hiljuti kasutasin ka jälle Kristiine/Rocca kinkekaarti ja müüja kontrollis keskuse lehelt, mis summa kaardil peal on, kuna ma polnud silmas kindel.

#3986267:

Olen ise töötanud mõlemas keskuses ning jubedusega meenutan neid kinkekaardiga tehinguid. Koolitamine kuhugi poodi müüjaks oli puudulik selles mõttes, et kinkekaardiga tehingutest oli kohe proovipäevalgi juttu aga harjutada ja läbi teha ei saanud enne kui reaalselt toimuski tehing ja väga palju neid kinkekaarte ei kasutatud ühe päeva jooksul, kui nädalaski. Aga kui siis reaalselt tuligi keegi esimest korda selle kinkekaardiga, olingi nagu peata kana ja loll valmis, vaja kutsuda juhataja või kui teda majas ei olnud, siis teha talle kõne ja käte värisedes tegutseda seal kassas kuna kassasüsteemis peab kõik õigesti olema, summad klappima jne jne. Õudus kuubis oli see kinkekaardiga asjatamine! Väga piinlik oli klientide ees!

Aitäh selgitamast! TA olen. Ega ma müüjatele ei panegi midagi pahaks. Sain juba aru kahe erineva teenindaja pealt aru, et see on mingi selline teema, mida kõik teenindajad kardavad ja väldivad. Ja selles ei ole sugugi süüdi teenindajad.

Mulle meeldivad sellised kinkekaardid, mida ma saan kasutada ka veebist ostes. Näiteks kui mulle kingitakse apollo või rahva raamatu kinkekaart, siis ma teen tellimuse nende veebilehe kaudu, ei viitsi poodi kohale ronida. Veebis saan kiiremini ja mugavamalt leida asjad, mida vajan või mis meeldivad. Kui mõnda asja saab ainult poest, siis lähen otsejoones müüja juurde, ütlen toote nime ja las siis tema otsib, tal hea arvutist vaadata, kas on ja kus asub.

Kaubamaja kinkekaardiga on aga samalaadne kogemus, et kui müüja seda nägi, siis läks kohe ähmi täis, et appi mis nüüd saab. Õnneks oli mingi kogenum müüja kohe lähedal ja minu taga mingit järjekorda polnud. Aega läks küll topelt rohkem maksmisel kui lihtsalt niisama makstes. Pole uurinud, kas seal saaks ka e-poe kaudu kinkekaarti ise ära kasutada, mul tookord oli mugavam ja kiirem poest ise läbi astuda.

#3986457:

Kaubamaja kinkekaardiga on aga samalaadne kogemus, et kui müüja seda nägi, siis läks kohe ähmi täis, et appi mis nüüd saab.

Äkki oli algaja müüja? Ma olen päris tihti Kaubamajas ja Selveris kinkekaardiga maksnud ja see on üks kinkekaart, millega mul pole mitte kunagi probleemi olnud. Tavaliselt trükitakse peale maksmist veel kaardile jäänud raha kohta ka tšekk välja.

#3986867:

Kaubamaja kinkekaarti ei saa e-poes kasutada, mis on minu arust küll suur miinus. Aga kaardiga poes juurde maksta sai küll, esimest korda kuulen, et mõne kaardiga peab ainult sulas suurema summa kinni maksma.

Rocca ja Kristiine keskuse kinkekaardi puhul peab jah ületatava summa sularahas tasuma. Ma ei tea, kas see kehtib kõikide selle keskuse poodide puhul, kuid Prismas tasudes on see kindlasti nii.

Rocca kinkekaardiga igatahes sai Rocca I.L.U.- s küll nii maksta, et maksin ise kaardiga juurde. Ei küsitud sularaha.

#3986947:

Rocca ja Kristiine keskuse kinkekaardi puhul peab jah ületatava summa sularahas tasuma. Ma ei tea, kas see kehtib kõikide selle keskuse poodide puhul, kuid Prismas tasudes on see kindlasti nii

Ei saa aru, miks mu kommentaari on miinustatud?

See on fakt, et Prismas saab ülejäänud summa ainult sulas maksta. Miks sellepärast miinustada?

#3987194:

Täna käisin Selveris, seal iseteeninduskassa ekraanil märkasin täna ka valikut, kus sai maksta kinkekaardiga. Mu meelest veel kuu aega tagasi seda kinkekaardi võimalust ei olnud, siis oli kas partnerkaart või pangakaart.

Tore, kui süsteemi arendatakse.

#3987274:

#3987194:

Täna käisin Selveris, seal iseteeninduskassa ekraanil märkasin täna ka valikut, kus sai maksta kinkekaardiga. Mu meelest veel kuu aega tagasi seda kinkekaardi võimalust ei olnud, siis oli kas partnerkaart või pangakaart.

Tore, kui süsteemi arendatakse.

Kaubamaja lehel oli kirjas jah, et uuendusena nüüd toimib ka kinkekaart veebipoes.

#3989174:

#3989168:

Täiesti jabur jutt, see kinkekaart on nagu pangakaart kaupluse jaoks, maksed kajastuvad pangamaksena. Töötan poes, kus võib summat hekseldada kasvõi kümneks, nt maksad 10st eurost 5 kinkekaardiga, 2 pangakaardiga ja 3 sulas, tsekil kajastub see pangakaart 5, pangakaart 2 ja sularaha 3.

Selle kaardi saldot näevad need, kellel on kassas internet ja võimalus cityconi kodulehelt vaadata, meil ka seda võimalust pole.

Samuti on poodidele koostatud põhjalik kinkekaardi kasutamise õpetus.

Minu kui müüja jaoks on see küll väga mugav kaart kasutada. Eks see oleneb kassasüsteemist.

Ei saanud aru. Milline jutt on jabur jutt?

Ikka see, et see on myyja jaoks keeruline kaart.