Esileht Ajaviite- ja muud jutud Tallinki broneeringult reisija eemaldamine

Näitan 10 postitust - vahemik 1 kuni 10 (kokku 10 )

Teema: Tallinki broneeringult reisija eemaldamine

Postitas:
Kägu

No mina ei suuda leida kohta, kus saab broneeringult reisijat eemaldada…. piletid ostetud ja tasutud, kuid üks inimene ei saa üldse tulla ja üks liitub alles tagasisõidul…. kes teab juhendada mind, kuidas broneeringut muuta? Kui ma broneeringu lahti teen, siis seal muuta pole võimalik ise.

0
0
Please wait...

Postitas:
Kägu

Ise ei saagi. Võta telefon ja helista. Või kirjuta. Või chati. Avavad kell 9.

+3
0
Please wait...

Postitas:
Kägu

On sel eemaldamisel pointi? Raha tagasi minu arust ei saa, kes ei ole tulemas saab nagunii check inis teada.

+1
0
Please wait...
Kasutaja on kirjutanud teemasse 2 korda. Täpsemalt

Postitas:
Kägu

kindlasti tuleb sellele, kes tagasiteel lisandub, reisi alguses check-in teha! Muidu tühistatakse selle reisija pilet nii edasi kui tagasi.

+3
0
Please wait...

Postitas:
Kägu

Eemaldada saab ainult telefoni teel, kodulehel saad vahetada nime, kui leiaksid kellegi mittetulija asemele. Mittetulija eest raha tagasi ei saa. Tagasiteel liituja ei saa sõita piletiga, mis on mõeldud edasi-tagasi reisiks, kuna kui lähtesadamas peale ei lähe, siis pilet tühistub.

Olen Tallinki töötaja.

+5
0
Please wait...
Kasutaja on kirjutanud teemasse 2 korda. Täpsemalt

Postitas:
Kägu

Tagasiteel liituja ei saa sõita piletiga, mis on mõeldud edasi-tagasi reisiks, kuna kui lähtesadamas peale ei lähe, siis pilet tühistub.

nagu eespool öeldud, tuleks sellel., kes alles teise otsa sõidab, alguspunktis check-in automaadis check-in ära teha ja kogu lugu.

tallink üritab nagunii igat masti jaburdusi välja mõelda, nt meile üritati paar aastat tagasi ühe tallinki töötaja poolt selgeks teha, et kui siitpoolt läheb üks arv ja tagasi tuleb vähem, siis on oodata kopsakas trahv.
lõppkokkuvõttes sai ikkagi ostetud kruiis 3-le, ühes kajutis ja tagasi tulime kahekesi (üks meist jäi ühele üritusele ja tuli tagasi lennukiga nädala pärast).
ja keegi ei kobisenud.

+3
0
Please wait...
Kasutaja on kirjutanud teemasse 2 korda. Täpsemalt

Postitas:
Kägu

Tagasiteel liituja ei saa sõita piletiga, mis on mõeldud edasi-tagasi reisiks, kuna kui lähtesadamas peale ei lähe, siis pilet tühistub.

nagu eespool öeldud, tuleks sellel., kes alles teise otsa sõidab, alguspunktis check-in automaadis check-in ära teha ja kogu lugu.

tallink üritab nagunii igat masti jaburdusi välja mõelda, nt meile üritati paar aastat tagasi ühe tallinki töötaja poolt selgeks teha, et kui siitpoolt läheb üks arv ja tagasi tuleb vähem, siis on oodata kopsakas trahv.

lõppkokkuvõttes sai ikkagi ostetud kruiis 3-le, ühes kajutis ja tagasi tulime kahekesi (üks meist jäi ühele üritusele ja tuli tagasi lennukiga nädala pärast).

ja keegi ei kobisenud.

Jah nii tehakse ja ega keegi sind taga otsima ei hakka. Reisijaid on lihtsalt liiga palju, küll aga vahele jäämisel on ettevõttel tõepoolest õigust trahvida tingimuste rikkumise eest. Ja neid vahelejääjaid on ka ette tulnud. Kruiis on soodustoode ja selle kasutamine üheotsapiletina on laevafirma petmine.

Hetkel tegeleb Tallink ka juba pikalt tehnilise lahenduse otsimisega, et selliseid reisijaid tulevikus paremini tuvastada.

+2
-3
Please wait...
Kasutaja on kirjutanud teemasse 2 korda. Täpsemalt

Postitas:
Kägu

Hetkel tegeleb Tallink ka juba pikalt tehnilise lahenduse otsimisega, et selliseid reisijaid tulevikus paremini tuvastada.

muide, vikingu süsteemis ON võimalus sisestada minnes-tulles samale broneeringule erinev reisijate arv (kruiiisireisijad JA üheotsasõitjad). pigem tuleks teil investeereuida oma broneeringusüsteemi kaasajastamisse, mitte peletada kliente trahviähvardustega.

+8
0
Please wait...
Kasutaja on kirjutanud teemasse 2 korda. Täpsemalt

Postitas:
Kägu

Tagasiteel liituja ei saa sõita piletiga, mis on mõeldud edasi-tagasi reisiks, kuna kui lähtesadamas peale ei lähe, siis pilet tühistub.

Tallink eelistab, et pigem üldse inimene ei tule pardale ega ostle seal 12 tundi? Mõni ime, et teil kasum pidevalt langeb.

+6
0
Please wait...

Postitas:
Kägu

Tagasiteel liituja ei saa sõita piletiga, mis on mõeldud edasi-tagasi reisiks, kuna kui lähtesadamas peale ei lähe, siis pilet tühistub.

nagu eespool öeldud, tuleks sellel., kes alles teise otsa sõidab, alguspunktis check-in automaadis check-in ära teha ja kogu lugu.

tallink üritab nagunii igat masti jaburdusi välja mõelda, nt meile üritati paar aastat tagasi ühe tallinki töötaja poolt selgeks teha, et kui siitpoolt läheb üks arv ja tagasi tuleb vähem, siis on oodata kopsakas trahv.

lõppkokkuvõttes sai ikkagi ostetud kruiis 3-le, ühes kajutis ja tagasi tulime kahekesi (üks meist jäi ühele üritusele ja tuli tagasi lennukiga nädala pärast).

ja keegi ei kobisenud.

Jah nii tehakse ja ega keegi sind taga otsima ei hakka. Reisijaid on lihtsalt liiga palju, küll aga vahele jäämisel on ettevõttel tõepoolest õigust trahvida tingimuste rikkumise eest. Ja neid vahelejääjaid on ka ette tulnud. Kruiis on soodustoode ja selle kasutamine üheotsapiletina on laevafirma petmine.

Hetkel tegeleb Tallink ka juba pikalt tehnilise lahenduse otsimisega, et selliseid reisijaid tulevikus paremini tuvastada.

Tegelikult selline trahvimine on kohati tühine, kuna väga raske on tõestada, et inimene jättis tulemata tahtlikult, mitte ei jäänud haigeks, ei jäänud ummikusse, magas sisse vms põhjusel jäi laevast maha. Kas seaduslikku alust trahvi teha on, kuna vastupidi firma on saanud raha teenuse eest, mida klient siis üldse ei kasutanud.

+2
0
Please wait...
Kasutaja on kirjutanud teemasse 2 korda. Täpsemalt

Näitan 10 postitust - vahemik 1 kuni 10 (kokku 10 )


Esileht Ajaviite- ja muud jutud Tallinki broneeringult reisija eemaldamine